Termos de utilização

1. O serviço

O Bilonai é uma aplicação online, da A Bilonai Group, que permite a escritórios de contabilidade e profissionais semelhantes pedir documentos aos seus clientes por link, acompanhar o estado de cada documento e preparar lembretes por WhatsApp. Destina-se a uso profissional.

Edvaldo Eugénio Cahova Eduardo (pessoa singular, sob a marca A Bilonai Group) · NIF 023173713LA056 · Rua Simeone Mukune, bairro São José Canjaia, Huambo, Angola · suporte@bilonai.com

2. Conta

• Entra com o seu e-mail, através de um link de acesso enviado para a sua caixa de correio.
• É responsável por manter o acesso ao seu e-mail seguro e por toda a atividade na sua conta.
• Deve fornecer informação verdadeira e manter o e-mail atualizado.

3. Teste gratuito

Novas contas têm 5 dias de teste, com todas as funcionalidades e sem necessidade de cartão. No fim do teste, o acesso é suspenso até subscrever um plano; os seus dados são conservados nos termos da Política de privacidade.

4. Planos, preços e pagamento

• Starter: 9 €/mês, até 20 clientes.
• Escritório: 15 €/mês, até 60 clientes.
• Os preços são mensais e os impostos aplicáveis (como o IVA) são calculados no checkout, consoante o seu país.
• A assinatura renova-se automaticamente todos os meses até ser cancelada.
• Paddle.com Market Limited é o Merchant of Record de todas as nossas encomendas. A Paddle trata do pagamento, da faturação, dos impostos e dos reembolsos. Ao comprar, aceita também os termos do comprador da Paddle. O contrato de utilização do serviço é celebrado entre si e Edvaldo Eugénio Cahova Eduardo, a operar sob a marca A Bilonai Group.
• Não recebemos nem guardamos os seus dados de cartão.
• Podemos alterar os preços com pelo menos 30 dias de aviso; a alteração aplica-se à renovação seguinte.

5. Cancelamento e reembolsos

Pode cancelar a qualquer momento. As regras estão em Cancelamento e reembolsos.

6. Uso aceitável

• Use o serviço apenas para a recolha legítima de documentos junto dos seus clientes.
• Não envie spam, mensagens abusivas ou enganosas, nem contacte pessoas sem fundamento legal para o fazer.
• Não tente aceder a dados de outros escritórios, contornar limites do plano ou comprometer a segurança do serviço.
• Não introduza dados que não tenha o direito de tratar.

7. Os seus dados e os dos seus clientes

Os dados que introduz continuam a ser seus. Relativamente aos dados pessoais dos seus clientes, o escritório é o responsável pelo tratamento e a A Bilonai Group atua como subcontratante, conforme a Política de privacidade. É responsável por ter fundamento legal para contactar os seus clientes e pelo conteúdo das mensagens que envia.

8. WhatsApp

Os lembretes são preparados pelo serviço mas enviados por si, a partir do seu próprio WhatsApp. Não somos afiliados ao WhatsApp nem à Meta e não controlamos a entrega das mensagens.

9. Disponibilidade

Esforçamo-nos por manter o serviço disponível, mas pode haver interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros. Não garantimos disponibilidade ininterrupta. O serviço acompanha o estado dos documentos e não substitui o seu programa de contabilidade nem o arquivo dos documentos originais.

10. Responsabilidade

Na medida permitida por lei, não respondemos por lucros cessantes, perda de clientes ou danos indiretos, e a nossa responsabilidade total perante si fica limitada ao valor que pagou nos 12 meses anteriores ao facto que deu origem à reclamação. Nada nestes termos exclui responsabilidade que a lei não permita excluir.

11. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou ponham em risco a segurança do serviço, avisando-o sempre que possível. Pode encerrar a sua conta quando quiser.

12. Alterações aos termos

Podemos atualizar estes termos. Quando a alteração for relevante, avisamos com antecedência razoável por e-mail ou na plataforma. Continuar a usar o serviço depois dessa data significa que aceita os novos termos.

13. Contacto

Dúvidas sobre estes termos: suporte@bilonai.com.